Un accidente de tránsito suele generar confusión y nerviosismo.
Sin embargo, las decisiones que se toman en el lugar del hecho y en los días posteriores pueden ser determinantes tanto para la salud de las personas involucradas como para un eventual reclamo de indemnización.
En esta guía detallamos qué conviene hacer inmediatamente después del accidente y qué recaudos tomar en los días siguientes, para evitar errores frecuentes y preservar derechos.
Esta publicación se integra a nuestra guía general sobre accidentes de tránsito, donde desarrollamos los distintos tipos de reclamos e indemnizaciones posibles.
En el lugar del accidente o inmediatamente después
Priorizar la asistencia médica
Ante cualquier accidente, lo principal es la salud. Incluso cuando las lesiones parecen leves, es fundamental solicitar asistencia médica inmediata o concurrir a un centro de salud lo antes posible.
Muchas lesiones no se manifiestan de manera inmediata, y la atención médica temprana es clave tanto para el tratamiento como para la posterior acreditación del daño.
Siempre que sea posible:
- solicitá constancia de atención médica,
- guardá certificados, estudios y diagnósticos,
- y conservá toda la documentación relacionada.
Dar aviso a las autoridades cuando corresponda
En accidentes con personas lesionadas, daños relevantes o situaciones controvertidas, suele intervenir la autoridad policial. Esa intervención puede resultar relevante para dejar constancia del hecho.
Conviene anotar:
- qué dependencia intervino,
- si se labró algún acta o actuación,
- y cualquier dato que permita luego identificar esa intervención.
Reunir información básica del accidente
En la medida de lo posible, es importante registrar información básica del hecho, como:
- lugar, fecha y hora del accidente;
- condiciones generales del entorno (por ejemplo, estado de la calzada).
Estos datos pueden resultar útiles para reconstruir la mecánica del accidente.
Obtener datos de los vehículos y personas intervinientes
Siempre que la situación lo permita, conviene obtener la mayor cantidad de datos posibles de los intervinientes, tales como:
- datos del vehículo (patente, tipo);
- datos del conductor;
- información del seguro (aseguradora).
Cuando hay testigos, también es útil anotar datos de contacto que permitan localizarlos posteriormente.
Tomar fotografías
Las fotografías suelen ser una prueba relevante. Conviene tomar imágenes de:
- la posición de los vehículos;
- los daños visibles;
- el lugar del accidente;
- y, cuando corresponda, de lesiones visibles.
Las fotos deben tomarse sin interferir con la atención médica ni generar riesgos adicionales.
Qué hacer en los días posteriores al accidente
Continuar con la atención médica y los tratamientos indicados
Es importante seguir las indicaciones médicas y no interrumpir tratamientos sin control profesional. La continuidad en la atención médica suele ser un aspecto relevante tanto para la recuperación como para la evaluación posterior de las lesiones o secuelas.
Guardá:
- recetas,
- órdenes de estudios,
- constancias de turnos y tratamientos.
Conservar comprobantes de gastos
Todos los gastos vinculados al accidente pueden resultar relevantes. Esto incluye, entre otros:
- medicamentos,
- traslados,
- estudios médicos,
- tratamientos.
Aunque no siempre se cuente con comprobantes formales de cada gasto, conviene conservar la mayor cantidad de constancias posibles.
Realizar las denuncias correspondientes
En los días posteriores al accidente suelen realizarse denuncias administrativas ante compañías de seguros. Es importante cumplir con estos pasos dentro de los plazos previstos y conservar los comprobantes o números de siniestro que se asignen.
Antes de realizar declaraciones formales, puede ser conveniente contar con asesoramiento para evitar inconsistencias o errores.
Evitar aceptar propuestas apresuradas
En algunos casos, las aseguradoras realizan ofrecimientos en etapas tempranas del proceso. Aceptar propuestas sin evaluar el alcance real de las lesiones o las consecuencias del accidente puede implicar resignar derechos.
Antes de cerrar acuerdos, conviene analizar la situación en forma integral (consulta acuerdos extrajudiciales abusivos).
La importancia de actuar con información adecuada
Los accidentes de tránsito suelen generar situaciones de vulnerabilidad y urgencia. Actuar con información adecuada permite evitar errores frecuentes y tomar decisiones más seguras.
Esta guía se complementa con otros contenidos específicos sobre:
- atención médica inmediata tras un accidente;
- cómo iniciar el reclamo;
- documentación necesaria para iniciar el reclamo;
- cómo se calculan los distintos rubros indemnizables.
Cada una aborda una etapa distinta del proceso
¿Tuviste un accidente y no sabés cómo proceder?
Cada situación tiene particularidades que deben analizarse de manera individual. Podés consultarnos para evaluar tu caso y recibir orientación sobre los pasos a seguir.
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