Los accidentes que involucran transporte público —como colectivos, trenes, subtes o taxis— presentan particularidades propias.
En estos casos, el análisis jurídico suele centrarse en la responsabilidad de la empresa prestataria del servicio, sin perjuicio de que también puedan intervenir otros vehículos o terceros.
A diferencia de otros accidentes de tránsito, en el transporte público suele evaluarse el deber de seguridad hacia los pasajeros y las condiciones en las que se prestaba el servicio al momento del hecho.
Esta explicación se integra a nuestra guía general sobre accidentes de tránsito, donde desarrollamos los distintos tipos de reclamos e indemnizaciones posibles.
Asimismo, recomendamos consultar responsabilidad civil en los accidentes de tránsito. Y para más detalles sobre presunciones y casos típicos: tipos de accidentes, reglas y presunciones legales. Y sobre la determinación de la culpa: cómo se determina la culpa en un accidente.
Empresas de transporte público.
La empresa de transporte (trenes, colectivo, subterráneo) responde por todo daño que el pasajero sufra en el viaje.
Es usual que estas empresas se nieguen a aceptar reclamos en su contra, y por eso es recomendable iniciar acciones legales para no demorar una respuesta o solución.
Colectivos – Metrobus
Si sufrís alguna lesión mientras sos transportado/a en un colectivo sea al subir, bajar o en su interior deberás anotar: línea, interno y datos del chofer y conservar el boleto y/o la tarjeta magnética. Y también hacer la denuncia a la empresa.
Trenes
En este caso sufrir una lesión dentro del perímetro de la línea ferroviaria (andén, escaleras) o en el interior del transporte, deberá efectuar la denuncia por lesiones ante la Policía Ferroviaria de la línea correspondiente (ej. Sarmiento, en la Estación Once) llevando el comprobante de su asistencia en un centro médico. Conserve el pasaje.
Subtes y Premetro
En este caso sufrir una lesión dentro del perímetro del subte o premetro (andén, escaleras) o en el interior del transporte, deberás hacer la denuncia en la terminal de cada línea y luego en la seccional policial de la jurisdicción donde aconteció el daño y conservar el pasaje o la tarjeta.
Taxis y remises
Si resultás lesionado al viajar en un taxi o remis, tenés derecho a una indemnización plena por las lesiones que sufra.
En ese caso, si es un taxi solicitar la licencia y/o empresa de radio taxi a la que pertenece, igual respecto a los remises.
Si se trata de un UBER, también podés reclamar, desde ya. Es un tema con sus particularidades, pero también se puede reclamar en casos de transporte mediante UBER.
Camión con acoplado
Es posible que ambas unidades suelen contar con diferentes seguros: registrar los datos del seguro del camión así como del acoplado.
Conclusión
El modo de encarar el reclamo y la identificación de los responsables depende del tipo de transporte, de la condición de la víctima (pasajero, peatón u otro conductor) y de las circunstancias concretas del accidente.